我们最近正在做与一些大学网站的一些工作。 我们一直在可用性测试他们的济南网站建设和做研究的态度与用户更好地了解自己的目标和情况。
什么是引人注目的是大多数大学的网站是多么糟糕
随机选择一个,并尝试回答一些基本的问题,潜在的本科生有。 从他们的网站可以做的事情是非常重要的,他们喜欢的唯一最重要的事情“是什么样的住宿吗?” (这是第一次,他们已经离开家);“有多少女孩在那里的大学吗?” (假设这是一个男孩 – 需要你问吗?);’是什么啤酒成本是多少?“ (也许比前一个问题更重要!)。
你可以找到这些信息?
它是否真的回答您的问题? 你可以看到住宿的房间,酒吧的照片吗? 怎么样的课程信息?’他们提供什么样的课程,都包括英语吗?“。 然后尝试并选择一个从你提供的列表中。 你可以选择它们之间? 你知道英国文学,比较文学与世界文学之间的区别? 没有解释这个,而不必去看看每一个细节? 而且不要忘了你是16,从来没有上过大学,也不明白他们所使用的语言。
我们有一个光明的16岁希望做在一个良好的大学的心理学学位。 他没有看任何大学的网站之前,他的父母没有上过大学,这是仍然处于初期阶段。 他的搜索返回的结果范围包括’荣誉学士心理学“和”研究生文凭心理学学士“没有其他的解释,他不得不在它们之间进行选择。 嗯,他选择了研究生文凭,因为他认为荣誉当然是更高的类型程度,他需要一个’那么困难“当然。 他完全不知道研究生文凭课程的目的是毕业生没有本科生,课程的内容是那么得厉害奠定了它,然后把他几分钟意识到自己的错误。
那么,为什么大学网站如此糟糕?
那么有一大堆的理由,但共同点似乎是组织的结构。 似乎有两个敌对阵营:学者和管理人员。 首先很多认为他们知道他们在做什么(他们都是专家在各自的领域,毕竟),他们当然不希望做什么第二批想让他们做的!
因此,如何提高这些网站?
那么,问题主要是组织,而不是技术。 除非该组织政治可以解决它很难看到如何从根本上以用户为中心的网站,可以开发:内部利益相关者必须共同同意的唯一最重要的事情他们的网站能够如此是为了让用户能够快速实现自己的目标和容易 – 不管这可能意味着他们的领地!
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