停止浪费用户的时间

我们的用户是珍贵的关于他们的时间,我们必须停止浪费它。 在每个项目中提出两个问题:“我是节约自己的时间在用户的费用?”和“我怎样才能节省了用户的时间在这里?”什么是西方社会的一个最宝贵的商品? 钱? 状态? 我认为现在是时候

我们是保护我们的时间,并有很好的理由。 上有这么多的要求。 我们有很多事要做。 那么大的压力, 人们讨厌有自己的时间浪费 ,尤其是网络。 我们花了这么多我们的时间在网上,这些日子,每一次互动要求我们时代的一个切片。 在网站上的一个小小的不便可能不是太多,但,积累,它是死亡一千削减。

史蒂夫·乔布斯声称,提高了开机时间在Macintosh上会挽救生命。 一个10秒的改进加起来许多寿命超过百万用户启动他们的电脑,每天多次的。

数以百万计的人们可能不会使用你的网站,但数以百万计不使用Web作为一个整体。 总之,我们通过设计不良的相互作用窃取人们的生活。 当我工作在一个网站上,一个问题是前面和中心在我的脑海:

“我是节约自己的时间在用户的费用?”

这是问题的心脏。 在我们的愿望,以满足最后期限,并在预算时,经常节省自己的时间透过我们的用户的时间走捷径。 让我们来探讨一下我的意思是一些例子。

以时间来提高性能

浪费用户的时间,最明显的例子就是网站的性能 。 这是乔布斯与开机时间越来越在。 如果我们的网站速度很慢,那么我们就会浪费我们的用户的宝贵时间,并开始刺激他们。 一个更切,可以这么说。

问题是,提高性能是困难的。 我们变懒了宽带成为普遍。 我们偷工减料,图像优化,HTTP请求和JavaScript库。 现在,用户付出的代价,当他们尝试访问我们的蜂窝网络缓慢的移动设备的网站。

使我们的网站更快需要时间和精力,但为什么要受苦的用户对我们的问题呢? 在使我们的问题用户的问题的主题,让我们花点时间来谈谈验证码。

验证码:终极消磨时间

CAPTCHA是卸载我们的问题到用户的极致典范。 如何小时数以百万计的用户都浪费在填写验证码的形式? 时间一分一秒,因为我们还没有解决机器人的问题。

只是要清楚,我不只是在谈论传统的验证码无论是。 我说的是,强制用户证明他们是人类的任何系统 。 为什么他们应该要证明什么? 再次,另一个不便,对他们宝贵的时间另一条排水渠。

我们可以解决这个问题,如果我们把精力吧。 该honeytrap技术帮助。 也有服务器端的解决方案,筛选出自动化的要求。 问题是,在网站上抛出一个验证码更容易。

这并不是说CAPTCHA是我们填写表格时,浪费了用户的时间的唯一方式。

不要让用户正确的“他们”失误形式

有时,我们甚至浪费了用户的时间,当我们试图帮助他们。 采取邮政代码查找。 我一直对网站尽量节省我的时间问我,进入我的邮政编码,以便它可以自动填充我的地址。 一个伟大的想法,以节省我一些时间 – 伟大的,如果它的工作原理,那就是。

问题在于,一些查找脚本所需要的邮政编码为没有空格。 相反,开发商配置脚本,以消除任何空间,他们只是返回一个错误,并且用户必须纠正“他们”的错误。 为什么用户必须输入以特定方式的数据?为什么要通过要求他们浪费自己的时间重新输入他们的邮政编码? 这并不仅仅适用于邮递区号要么。 电话号码和电子邮件地址都设有类似的问题。

我们还需要更好地帮助移动用户与表单交互。 表格上的触摸屏特别痛苦的,所以我们需要寻求其他的表单控件,如滑块和在广场信用卡输入系统的移动应用程序。

然后,有密码。

为什么是密码这么复杂?

我们为什么要浪费那么多的用户的时间与创建密码? 每一个网站我访问的这些天似乎对我的密码更加复杂的要求。 安全是重要的,但我们不能想出比大写,数字和符号的神秘组合更好的解决方案?

我们为什么不能要求用户输入一个长的词组,而不是一个字? 为什么我的密码是:“这是我的密码,我不怕任何人猜测它”? 长度将使它安全,并记住和键入它会容易得多。 如果您的系统不喜欢的空间,带他们出去。 你甚至可以提供一个选项,让人们看到他们正在输入的内容。

如果你不能做到这一点,至少提供说明,当用户试图登录。提醒您的网站是否要大写还是有一定数目的字符他们。 这至少可以帮助他们记住自己的密码为您的网站。

重要的是要认识到,人们把所有的时间来登录。 该任务需要额外的关注,使其尽可能地便捷。

要特别注意重复的任务

我们应该问自己,不仅我们是否卸载我们的问题转嫁给用户,又是如何,我们可以节省我们的用户时间。

拿用户做在我们的网站一次又一次的共同任务。 我们怎样才能剃一季度的第二关的那些任务? 怎么样的搜索? 如果用户输入在您的网站搜索词,将打黑“返回”键提交查询? 他们不应该点击“搜索”按钮。

下拉菜单是另一个很好的例子。 导航乡村采摘可以是痛苦的 。 我们能显示不同的国家,或使最常见的国家更快的访问? 事实上, 这么多可以做,以改善乡村采摘 ,如果我们只是需要时间。

对于这个问题,一个更强大的解决方案,以“记住我”的功能将是很好,让用户,实际上,记得!

我知道这个职位听起来像对开发者的咆哮。 它不是。 这是面临的所有Web专业人士的一个问题 。 设计人员需要密切注意的细节他们的设计。 网络管理者需要确保预算的存在是为了完善自己的用户界面 。 和内容创作者需要优化他们的内容进行快速消费。

帮助用户处理我们的内容更快

我们浪费这么多我们的用户的时间冗长,写得不好,密集的副本,使他们很难找到一块自己需要的信息。 真正丢人的是,我们可以做这么多帮助。 首先,我们可以给用户的页面将大约多久才能阅读感。 我提供这个功能, 我的个人博客 ,它是受到最多评论的功能。 用户爱知道后会如何的时间多占用。

我们也可以使我们的内容有更多可扫描,以更好地利用标题,撤军报价和清单。 最后,我们可以采取叶出雅各布尼尔森的网站 。 在每个帖子的开头,他提供了页面的快速摘要。

的冰山的提示

我们可以做这么多的网页设计的各个方面,以节省用户的时间。 从信息架构,网站分析,我们浪费了太多了。 有时候,我们甚至不知道我们在做什么呢! 我们需要时刻警惕,始终问自己:

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